Schulungen und Support

Training

Maßgeschneiderte und individuelle Trainingsprogramme können wir unseren Kunden während des gesamten Lebenszyklus des Türsystems anbieten. Beginnend mit Ersteinbauschulung bis hin zur Schulung spezieller Servicetools. Unsere Trainer verfügen über jahrelange Erfahrung mit dem Umgang von Systemen.

• Installation & Inbetriebsetzung

Supervision

Durch begleitende Unterstützung unserer IFE Servicetechniker während des Einbaus des Türsystems kann mit eigenem Personal des Kunden eine effiziente und professionelle Montage des Systems gewährleistet werden. Der Kunde hat den Vorteil, dass sein Personal durch die ständige Begleitung von IFE laufend geschult und in technischen Belangen unterstützt wird.

• Koordination des gesamten Integrationsprozesses

Technischer Support

Erfahrene Spezialisten beantworten gerne innerhalb der üblichen Geschäftszeiten alle Fragen in Richtung Montage, Inbetriebnahme und Reparatur.

• Störungsbehebung mit Hilfe von Diagnosewerkzeugen

Vor-Ort Service

Entsprechend dem projekt-spezifisch vereinbarten „Service Level“ stellen wir die Verfügbarkeit qualifizierter Servicetechniker sicher; auf Wunsch und bei entsprechender Vereinbarung weltweit, vor Ort und auch rund um die Uhr.

• IFE RS Spezialisten im Kundendepot

Inspektion

Mit dem Hintergrund von mehr als eine Million Türsystemen in Betrieb sind wir in der Lage den Kunden in jeder Phase des Lebenszyklus bestmöglich zu beraten. Wir bieten folgende Serviceleistungen: Abnahmeinspektion für korrekten Einbau und Einstellung der Türsysteme, Übergabeinspektion für Behörden vor Inbetriebnahme des Zuges, Sicherheits-/Wartungsinspektion, regelmäßige Prüfung der ordnungsgemäßen Wartung und der Sicherheit des Türsystems und Zustandsanalysen um den Kunden über den Zustand des Systems zu informieren und gemeinsam eine Festlegung für vorbeugende Wartungsschritte abzustimmen.